För installationerna
Verkligheten på plats behöver följa med
Före jobbet: vad behöver jag veta?
Vad har kunden fått löfte om? Vilka förutsättningar är kontrollerade? Finns det något från förra besöket som påverkar installationen?
Vi börjar i det underlag montören behöver för att kunna göra jobbet. Era begrepp och era situationer styr hur hjälpen utformas.
När planen möter platsen
Illustrativ situation.
”Vi kan inte montera där det var tänkt. Kunden vill ha en annan placering. Jag behöver att projektledaren stämmer av den innan vi fortsätter.”
En ändrad placering behöver nå rätt person med sitt sammanhang. Vad hindrar arbetet? Vad har kunden sagt? Vad behöver någon ta ställning till?
Montören berättar kort. Vi formar stödet för att hjälpa till med registreringen, granskningen och överlämningen enligt er spelbok. Beslut och ansvar behöver vara tydliga.
Fältrapporteringen börjar i det som hände
Vad blev gjort? Vad återstår? Vad behöver nästa person veta?
Vi utformar fångsten för att minska arbetet efter besöket. Vilka uppgifter, bilder och bekräftelser som behövs bestämmer vi tillsammans utifrån era krav.
Börja med en återkommande avvikelse eller överlämning. Där kan vi prova om hjälpen förenklar arbetet och om rätt information följer med.